Retourneren

Bedenktijd

Je hebt het recht op 14 dagen bedenktijd nadat de producten zijn aangekomen bij jou. Retourneren is alleen mogelijk op normale producten (vb. potjes, substraten, meststoffen) en niet op planten. Aangezien een plant een bederfbaar product is, is dit een uitzondering op het recht van retour. Andere producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. De aankoopsom en verzendkosten worden dan vergoed. Indien er schade is tijdens het transport van de planten dient dit gemeld te worden via het contactformulier op de website en dan kunnen we een oplossing vinden. 

Wie betaalt de retourkosten?

Hoe gebeurt de terugbetaling bij retour?

Hoe kan ik een retournering aanvragen?